Політика конфіденційності

• Дані облікового запису та автентифікації: вашу електронну адресу, провайдера автентифікації, запити автентифікації через Firebase Authentication і дані профілю, які ви додаєте в AutoInsight, зокрема ім’я, прізвище, ім’я користувача, аватар, опис або адресу.
• Дані добірок і лотів: назву добірки, налаштування видимості, необов’язкову електронну адресу призначеного клієнта для приватних добірок, джерело аукціону, номер лота, назву, URL лота, зображення, будь-який VIN, уже видимий на сторінці, і будь-яку максимальну ставку, яку ви вводите.
• Дані співпраці та звітів: коментарі, вподобання, замовлення звітів, згенеровані файли звітів і метадані, які пов’язують звіт із вашим обліковим записом, добіркою, лотом або VIN.
• Записи оплати та платежів: тариф доступу, статус пробного періоду, статус підписки або передплаченого доступу, записи купівлі звітів, платіжного провайдера, суму, валюту, ідентифікатори оформлення замовлення або рахунку, статус провайдера та історію платежів, показану у вебзастосунку. Дані платіжного методу, зокрема повні номери карток, обробляє платіжний провайдер; AutoInsight їх не зберігає.
• Дані звернення до підтримки: ім’я, електронну адресу, тему, повідомлення та токен reCAPTCHA, які ви надсилаєте через контактну форму підтримки.
• Операційні дані та дані безпеки: часові мітки, прапорці статусу доступу, стан обробки та службові записи, потрібні для роботи продукту, усунення збоїв і запобігання зловживанням.

• Ви надаєте дані напряму, коли входите в обліковий запис, редагуєте профіль, зберігаєте добірку, обираєте видимість, вводите електронну адресу клієнта, задаєте максимальну ставку, додаєте коментарі, запускаєте пробний період, купуєте або керуєте доступом, замовляєте звіт чи користуєтеся контактною формою підтримки.
• Розширення читає дані лота лише з підтримуваних сторінок аукціонів Copart та IAAI, які ви активно відвідуєте в Chrome.
• Наша серверна частина також обробляє дані лота або VIN, які ви надсилаєте, щоб зберегти добірку, відновити відсутній VIN і згенерувати замовлені звіти.

• Автентифікуємо користувачів і підтримуємо доступ до облікового запису.
• Зберігаємо та синхронізуємо добірки між розширенням і вебзастосунком.
• Підтримуємо поширення, максимальні ставки, коментарі, вподобання та інші процеси перегляду добірок.
• Відновлюємо відсутні VIN і генеруємо замовлені вами звіти.
• Керуємо пробними періодами, підписками, передплаченим доступом, одноразовими купівлями звітів, історією платежів і звіркою з платіжними провайдерами.
• Захищаємо сервіс, розслідуємо зловживання або збої та відповідаємо на запити підтримки або конфіденційності.

Коли ви купуєте або використовуєте цифрові продукти AutoInsight, ми можемо обробляти інформацію про платіж, замовлення, юридичну згоду, запобігання шахрайству, безпеку та цифрову доставку. Це може включати електронну адресу облікового запису, платіжні дані, ідентифікатори платіжного провайдера, ідентифікатори замовлень, ідентифікатори звітів, ідентифікатори підписок, записи прийняття політик, часові мітки, IP-адресу, IP-хеш, User-Agent, метадані пристрою/браузера, події доступності звіту, події відкриття звіту, події завантаження звіту, запити підтримки, запити на повернення коштів і записи спорів або банківських оскаржень платежу (chargeback).

Ми використовуємо цю інформацію, щоб надавати цифрові продукти, підтверджувати доставку, запобігати шахрайству та зловживанням, захищати сервіс, обробляти платежі, керувати підписками, розглядати повернення, надавати підтримку клієнтам, виконувати юридичні, бухгалтерські та податкові обов’язки й відповідати на платіжні спори або оскарження платежу.

AutoInsight може записувати події доступності звіту, відкриття звіту, завантаження звіту, часові мітки, ідентифікатори облікового запису, замовлення та звіту, IP-адресу, IP-хеш, User-Agent і пов’язані технічні метадані для безпеки, підтвердження доставки, підтримки, розгляду повернень, запобігання шахрайству та роботи з платіжними спорами.

Ми можемо передавати відповідну інформацію платіжним провайдерам, таким як Stripe, сервісним провайдерам, які допомагають працювати AutoInsight, а також стороннім джерелам провайдерів або реселерів, коли це потрібно для виконання замовлень звітів. Ми не продаємо розмови клієнтів або дані платіжних спорів рекламодавцям. Для перевірки доступності CARFAX і замовлення звіту наш сервер передає VIN автомобіля компанії CARFAX Europe GmbH із партнерською автентифікацією; ім’я, електронну адресу й платіжні реквізити покупця до API CARFAX не передаємо. Посилання на онлайн-звіт і строк його дії зберігаємо в захищеному сховищі звітів. Коли ви відкриваєте офіційний звіт, браузер підключається до CARFAX і передає звичайні дані з’єднання, зокрема IP-адресу й заголовки браузера, відповідно до умов конфіденційності CARFAX.

Розширення запитує лише дозвіл storage. Воно використовує цей дозвіл, щоб зберігати поточну чернетку добірки, тему та обмежений стан входу користувача, потрібний для вікна розширення й кнопок на підтримуваних сторінках аукціонів.

Content scripts і доступ до хостів у розширенні обмежені сторінками Copart та IAAI, які ви активно відкриваєте. Розширення не збирає дані перегляду з непов’язаних вебсайтів і не відстежує фонову активність за межами цих підтримуваних сторінок аукціонів.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не обмінюємо персональні дані. Ми не використовуємо їх для персоналізованої реклами або брокерства даних. Ми передаємо дані лише людям, з якими ви вирішили поділитися, і сервісним провайдерам, потрібним для роботи продукту.

• Ваш вибір щодо поширення: публічні добірки може переглядати будь-хто, хто має посилання. Приватні добірки доступні лише призначеному отримувачу та авторизованим адміністраторам/операторам AutoInsight, яким доступ потрібен для роботи й підтримки сервісу.
• Google Firebase: автентифікація, база даних, серверні функції та доставка файлів/звітів.
• Firebase Analytics: вебзастосунок ініціалізує аналітику для базового вимірювання використання продукту.
• Google reCAPTCHA: захист контактної форми підтримки від спаму.
• Платіжні провайдери: Stripe і Trybit, коли ввімкнені, використовуються для оформлення підписок, передплаченого доступу, одноразових купівель звітів, самообслуговування клієнтів, підтвердження платежів і звірки webhook/postback. Trybit є зовнішнім криптоплатіжним провайдером; доступність залежить від умов провайдера, стану мережі та перевірок відповідності вимогам. AutoInsight не контролює час підтвердження в блокчейні, мережеві комісії, доступність сервісу Trybit або рішення провайдера щодо відповідності вимогам. Для покупок через Stripe Managed Payments Stripe/Link виступає продавцем за платіжною операцією (merchant of record) і обробляє відповідні дані оплати, податків, квитанцій та супроводу операції. Для звичайних покупок через Stripe продавцем залишається AutoInsight. Застосовний порядок оплати вказується під час оформлення.
• Налаштований SMTP-сервіс електронної пошти: доставка повідомлень із контактної форми підтримки.
• Публічні API NHTSA: декодування VIN і дані звіту AI Basic, зокрема відкликання, скарги та рейтинги безпеки.
• Провайдери OEM-стікерів: залежно від марки авто та звіту, який ви замовляєте, VIN можуть передаватися таким провайдерам, як Stellantis, Ford Direct, GM, Subaru, Nissan DealerSocket або Revcue CDN, щоб отримати OEM window sticker.
• Налаштований провайдер аукціонних даних: якщо ви зберігаєте підтримуваний лот без повного VIN, наша серверна частина може звернутися до relay та сервісу провайдера, щоб відновити VIN за номером аукціонного лота.

• Розширення використовує chrome.storage.local для поточної чернетки добірки, вибору видимості, необов’язкового електронну адресу клієнта та збережених даних лотів. Воно використовує chrome.storage.sync для теми та обмеженого стану входу, потрібного для вікна розширення й кнопок на підтримуваних сторінках аукціонів.
• Вікно розширення також використовує localStorage і sessionStorage для збереження входу, кешу показу доступу облікового запису та підтверджень конфіденційності/cookie.
• Вебзастосунок використовує localStorage і sessionStorage для збереження входу, теми, стану згоди та тимчасового стану інтерфейсу, зокрема чернетки VIN і стану панелі коментарів.

• Дані передаються через HTTPS між розширенням, вебзастосунком і нашою серверною частиною/сервісами.
• Доступ до добірок, звітів та адмінських інструментів контролюється автентифікацією та серверними або Firestore-перевірками авторизації.

Ми зберігаємо дані облікового запису, добірок, лотів, коментарів і звітів, доки ваш обліковий запис або поширений контент залишаються активними, або доки їх не видалите ви чи операційна команда AutoInsight. Записи оплати, платежів і звірки з провайдерами можуть зберігатися стільки, скільки потрібно для надання доступу, збереження історії платежів, розгляду спорів, запобігання дублюванню виконання та виконання юридичних або бухгалтерських обов’язків. Сховище браузера залишається на вашому пристрої, доки ви його не очистите або не вийдете з облікового запису. Контактні повідомлення та базові операційні записи можуть зберігатися, доки це потрібно для відповіді вам, підтримання безпеки та виконання юридичних обов’язків.

Записи платежів, замовлень, юридичної згоди, підтвердження доставки, підтримки, повернень, спорів, запобігання шахрайству, податків, бухгалтерії, аудиту та юридичних претензій можуть зберігатися стільки, скільки обґрунтовано потрібно для надання сервісу, виконання юридичних обов’язків, розв’язання спорів, запобігання зловживанням, забезпечення виконання угод і відповіді на оскарження платежу або запити платіжних мереж. Деякі записи можуть зберігатися навіть після запиту на видалення облікового запису, якщо зберігання вимагається або дозволяється законом.

Ви можете вийти з облікового запису, очистити сховище браузера, видалити добірки та звернутися до нас із запитом на доступ, виправлення або видалення ваших даних. Скористайтеся формою підтримки на /support.

AutoInsight використовує дані з підтримуваних сторінок аукціонів лише для надання запитаного користувачем процесу добірок, поширення, VIN і звітів. Дані не використовуються для непов’язаного стеження за переглядом, не продаються третім сторонам і не використовуються для персоналізованої реклами.

Електронна пошта

support@autoinsight.pro

Адреса

Millöckerstraße 8/4 9020 Klagenfurt am Wörthersee Austria

Компанія

AutoInsight

З питань облікового запису, оплати, доставки звітів, повернення, скасування, конфіденційності або технічних питань скористайтеся контактною формою підтримки. /support.