Политика конфиденциальности

• Данные аккаунта и аутентификации: ваш email, провайдер входа, запросы аутентификации через Firebase Authentication и данные профиля, которые вы добавляете в AutoInsight: имя, фамилия, имя пользователя, аватар, текст о себе или адрес.
• Данные подборок и лотов: название подборки, настройка видимости, необязательный email назначенного клиента для приватных подборок, аукцион-источник, номер лота, название, ссылка на лот, изображение, VIN, уже видимый на странице, и введённая вами максимальная ставка.
• Данные совместной работы и отчётов: комментарии, отметки «Нравится», заказы на отчёты, созданные файлы отчётов и метаданные, связывающие отчёт с вашим аккаунтом, подборкой, лотом или VIN.
• Данные оплаты и платежей: тариф доступа, статус пробного периода, подписки или предоплаченного доступа, записи покупок отчётов, платёжный провайдер, сумма, валюта, идентификаторы оформления оплаты или счёта, статус провайдера и история платежей в веб-приложении. Данные способа оплаты, например полный номер карты, обрабатываются платёжным провайдером и не хранятся в AutoInsight.
• Данные обращения: имя, email, тема, сообщение и токен reCAPTCHA, которые вы отправляете через форму связи с поддержкой.
• Рабочие данные и данные безопасности: временные отметки, признаки состояния доступа, состояние обработки и служебные записи, необходимые для работы продукта, устранения сбоев и предотвращения злоупотреблений.

• Вы предоставляете данные напрямую при входе, редактировании профиля, сохранении подборки, выборе видимости, вводе email клиента, указании максимальной ставки, добавлении комментариев, запуске пробного периода, покупке или управлении доступом, заказе отчёта и обращении через форму поддержки.
• Расширение читает сведения о лотах только с поддерживаемых страниц аукционов Copart и IAAI, которые вы сами посещаете в Chrome.
• Наш сервер также обрабатывает отправленные вами данные лота или VIN для сохранения подборки, поиска отсутствующего VIN и создания запрошенных отчётов.

• Для аутентификации пользователей и обеспечения доступа к аккаунту.
• Для сохранения и синхронизации подборок между расширением и веб-приложением.
• Для обмена подборками, максимальных ставок, комментариев, отметок «Нравится» и других действий при просмотре подборок.
• Для поиска отсутствующих VIN и создания запрошенных вами отчётов.
• Для управления пробными периодами, подписками, предоплаченным доступом, разовыми покупками отчётов, историей платежей и сверкой с платёжными провайдерами.
• Для защиты сервиса, расследования злоупотреблений и сбоев, ответов на обращения в поддержку и запросы о конфиденциальности.

При покупке или использовании цифровых продуктов AutoInsight мы можем обрабатывать сведения о платежах, заказах, юридических согласиях, предотвращении мошенничества, безопасности и цифровой доставке. Это может включать email аккаунта, платёжные реквизиты, идентификаторы провайдера, заказа, отчёта и подписки, записи принятия правил, временные отметки, IP-адрес и его хеш, user-agent, метаданные устройства и браузера, события доступности, открытия и скачивания отчёта, обращения в поддержку, запросы возврата и записи споров или оспаривания платежей.

Мы используем эти сведения для предоставления цифровых продуктов, подтверждения доставки, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, защиты сервиса, обработки платежей, управления подписками и возвратами, поддержки клиентов, выполнения юридических, бухгалтерских и налоговых обязательств, а также рассмотрения платёжных споров и оспаривания платежей.

AutoInsight может фиксировать события доступности, открытия и скачивания отчётов, временные отметки, идентификаторы аккаунтов, заказов и отчётов, IP-адреса и их хеши, user-agent и связанные технические метаданные для безопасности, подтверждения доставки, поддержки, рассмотрения возвратов, предотвращения мошенничества и разрешения платёжных споров.

Мы можем передавать необходимые сведения платёжным провайдерам, таким как Stripe, поставщикам услуг, обеспечивающим работу AutoInsight, а также сторонним источникам, поставщикам или посредникам, когда это нужно для выполнения заказов на отчёты. Мы не продаём рекламодателям данные переписки с клиентами или платёжных споров. Для запросов отчётов CARFAX наш сервер передаёт VIN только поставщику, выбранному для заказа, CARFAX Europe GmbH или CheckMyVin, с серверной аутентификацией. Имя, электронный адрес и платёжные реквизиты покупателя в API отчётов этого поставщика не передаём. Прямую онлайн-ссылку со сроком действия или PDF от CheckMyVin храним в защищённом хранилище. При открытии прямого онлайн-отчёта браузер подключается к CARFAX и передаёт обычные данные соединения, включая IP-адрес и заголовки браузера, в соответствии с условиями конфиденциальности CARFAX. PDF от CheckMyVin просматриваются или скачиваются из нашего защищённого хранилища через ваш аккаунт; открывать сайт поставщика не требуется.

Расширение запрашивает только разрешение storage. Оно используется для хранения текущего черновика подборки, выбранной темы и ограниченных данных вошедшего пользователя, необходимых всплывающему окну и кнопкам на поддерживаемых страницах аукционов.

Скрипты, которые расширение внедряет в страницы, работают только на поддерживаемых страницах Copart и IAAI, которые вы сами открываете. Расширение также запрашивает доступ к autoinsight.pro и www.autoinsight.pro, чтобы его всплывающее окно могло получать с нашего сайта сведения о версии политики конфиденциальности. Расширение не собирает историю посещений посторонних сайтов и не отслеживает активность просмотра за пределами поддерживаемых страниц аукционов.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные. Мы не используем их для персонализированной рекламы или торговли данными. Данные передаются только выбранным вами людям и поставщикам услуг, необходимым для работы продукта.

• Ваш выбор доступа: публичные подборки может просматривать любой человек со ссылкой. Приватные подборки доступны только назначенному получателю и уполномоченным администраторам или операторам AutoInsight, которым нужен доступ для работы и поддержки сервиса.
• Google Firebase: аутентификация, база данных, серверные функции и доставка файлов и отчётов.
• Google Analytics 4 от Google: с вашего согласия мы используем Google Analytics 4 на сайте, чтобы понимать, какие каналы приводят посетителей и как люди пользуются AutoInsight. Мы передаём очищенные адреса и названия страниц, разрешённые метки кампаний, сведения об устройстве и браузере, приблизительное местоположение и события регистрации, входа, перехода в Chrome Web Store, активации пробного периода и начала оплаты. Мы не передаём идентификаторы аккаунтов, адреса электронной почты, VIN, номера лотов, идентификаторы подборок, отчётов и заказов, приватные параметры ссылок или тексты пользователей. Данные передаются Google и могут обрабатываться на его инфраструктуре за пределами вашей страны. Мы не включаем Google signals, персонализацию рекламы и идентификаторы для отслеживания пользователя между устройствами. Данные отдельных пользователей и событий хранятся 2 месяца без продления этого срока при новой активности; сводные отчёты могут храниться дольше. Основание для этой необязательной обработки данных: ваше согласие. Его можно отозвать в любой момент через «Настройки cookie» внизу сайта. Расширения эту аналитику не используют.
• Google reCAPTCHA: защита формы связи с поддержкой от спама.
• Платёжные провайдеры: Stripe и Trybit, когда они включены, используются для оформления подписок, предоплаченного доступа, разовых покупок отчётов, самостоятельного управления оплатой, подтверждения платежей и сверки через вебхуки или обратные уведомления. Trybit - внешний криптовалютный платёжный провайдер; доступность зависит от его условий, состояния сети и проверок соблюдения требований. AutoInsight не контролирует время подтверждения блокчейна, сетевые комиссии, доступность Trybit или решения провайдера по соблюдению требований. Для покупок через Stripe Managed Payments Stripe/Link выступает продавцом по платёжной операции (merchant of record) и обрабатывает соответствующие данные оплаты, налогов, квитанций и сопровождения операции. Для обычных покупок через Stripe продавцом остаётся AutoInsight. Применимый порядок оплаты указывается при оформлении.
• Настроенный SMTP-сервис почты: доставка сообщений из формы связи с поддержкой.
• Публичные данные NHTSA, EPA и U.S. DOT: расшифровка VIN и данные отчёта AI Basic: отзывные кампании, жалобы и оценки безопасности от NHTSA; оценки расхода топлива от EPA (fueleconomy.gov); сведения об отзывных кампаниях из открытых данных U.S. DOT (datahub.transportation.gov). EPA получает только модельный год, марку и модель (и собственные номера записей EPA об автомобиле), а U.S. DOT - только номера отзывных кампаний NHTSA; ни один из них не получает VIN или персональные данные.
• Поставщики заводских отчётов о комплектации: в зависимости от марки автомобиля и запрошенного отчёта VIN могут передаваться таким поставщикам, как Stellantis, Ford Direct, GM, Subaru, Nissan DealerSocket или Revcue CDN, для получения заводского отчёта о комплектации OEM Window Sticker.
• Настроенный поставщик аукционных данных: если вы сохраняете поддерживаемый лот без полного VIN, наш сервер может обратиться к промежуточному сервису и поставщику для поиска VIN по номеру аукционного лота.

• Расширение использует chrome.storage.local для текущего черновика подборки, видимости, необязательного email клиента и сохранённых данных лотов. chrome.storage.sync используется для темы и ограниченных данных вошедшего пользователя, необходимых всплывающему окну и кнопкам на поддерживаемых страницах аукционов.
• Всплывающее окно расширения также использует localStorage и sessionStorage для сохранения входа, кеша отображения доступа к аккаунту и подтверждений конфиденциальности и файлов cookie.
• Веб-приложение использует localStorage и sessionStorage для сохранения входа, темы, согласий и временного состояния интерфейса, например черновика VIN и панели комментариев. Только после разрешения аналитики Google Analytics устанавливает файлы cookie _ga и _ga_<ID> на срок до 13 месяцев; посещения не продлевают этот срок. Выбор аналитики независим от подтверждений при регистрации и оформлении покупок. До согласия метки кампании первого перехода хранятся только в памяти страницы и теряются при её закрытии или обновлении. Выбор «Только необходимые» в настройках cookie останавливает аналитику и удаляет её файлы cookie из этого браузера; ранее собранные данные не удаляются, вход в аккаунт сохраняется.

• Данные передаются между расширением, веб-приложением и нашими серверами и сервисами по HTTPS.
• Доступ к подборкам, отчётам и административным инструментам контролируется аутентификацией и проверками разрешений на сервере или в Firestore.

Мы храним данные аккаунта, пока он активен либо пока вы или операторы AutoInsight не удалите их. Данные оплаты, платежей и сверки с провайдерами могут храниться по мере необходимости для предоставления доступа, сохранения истории платежей, рассмотрения споров, предотвращения повторного выполнения и соблюдения юридических или бухгалтерских обязательств. Выход из аккаунта в расширении завершает текущий сеанс входа. Локальный черновик подборки, настройки и часть кэшированных сведений об аккаунте и политике конфиденциальности могут сохраняться до очистки хранилища расширения в браузере. Обращения и базовые рабочие записи могут храниться по мере необходимости для ответа вам, обеспечения безопасности и выполнения юридических обязательств.

Когда достоверные и актуальные данные аукционов подтверждают, что все лоты подборки недоступны, уведомление в кабинете запускает 30-дневный срок ожидания. После этого подборка может попасть в корзину на 7 дней перед окончательным удалением. Оба срока отсчитываются только при достаточно актуальных и однозначных данных источника; отсутствующие, устаревшие или противоречивые данные приостанавливают отсчёт. Если лот снова становится доступным до начала необратимого удаления, запланированное удаление отменяется.

Владелец получает уведомления в кабинете в начале срока, а также за 7 дней и за 1 день до перемещения в корзину. Для приватной подборки эти уведомления также получает назначенный клиент. Письма отправляются согласно настройкам уведомлений каждого получателя. Владелец может восстановить доступ из корзины до уже назначенной даты окончательного удаления; восстановление не меняет эту дату, дополнительного продления нет. Незавершённые платежи, возвраты, предоставление отчётов или начисление вознаграждения брокеру могут задержать очистку. Ручное удаление остаётся отдельным действием с проверками безопасности.

Окончательное удаление убирает подборку и связанные с ней переписку, рекомендации ставок и отметки. Личные отчёты, сохранённые файлы отчётов и финансовая история хранятся отдельно по собственным правилам хранения и доступа, включая срок доступности отчёта CARFAX по ссылке. Отчёт брокера не становится личным отчётом клиента после удаления подборки. Удаление аккаунта и хранение записей по требованию закона регулируются отдельно от этого жизненного цикла подборки.

Записи платежей, заказов, юридических согласий, подтверждений доставки, поддержки, возвратов, споров, предотвращения мошенничества, налогового и бухгалтерского учёта, аудита и правовых требований могут храниться столько, сколько разумно необходимо для предоставления сервиса, выполнения юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений, исполнения соглашений и ответов на оспаривания платежей или запросы платёжных сетей. Некоторые записи могут сохраняться после запроса удаления аккаунта, если это требуется или допускается законом.

Вы можете выйти из аккаунта, очистить хранилище браузера, удалить подборки и обратиться к нам для доступа к своим данным, их исправления или удаления. Воспользуйтесь формой поддержки по адресу /support.

AutoInsight использует данные поддерживаемых страниц аукционов только для запрошенных пользователем действий с подборками, общим доступом, VIN и отчётами. Эти данные не используются для наблюдения за посещением других сайтов, не продаются третьим лицам и не используются для персонализированной рекламы.

Эл. почта

support@autoinsight.pro

Адрес

Millöckerstraße 8/4 9020 Klagenfurt am Wörthersee Austria

Компания

AutoInsight

По вопросам аккаунта, оплаты, доставки отчётов, возвратов, отмены, конфиденциальности и технической помощи используйте форму связи с поддержкой. /support.