Política de privacidad

• Datos de cuenta y autenticación: tu dirección de correo, proveedor de autenticación, solicitudes de autenticación enviadas mediante Firebase Authentication y los datos del perfil que añadas en AutoInsight, como nombre, apellidos, nombre de usuario, avatar, descripción o dirección.
• Datos de selecciones y lotes: nombre de la selección, visibilidad, correo opcional del cliente asignado en selecciones privadas, subasta de origen, número de lote, título, URL del lote, imagen, cualquier VIN visible en la página y cualquier puja máxima que introduzcas.
• Datos de colaboración e informes: comentarios, «Me gusta», pedidos de informes, archivos de informes generados y metadatos que vinculan un informe con tu cuenta, selección, lote o VIN.
• Registros de acceso y pagos: plan de acceso, estado de la prueba gratuita, estado de suscripción o acceso prepago, compras de informes, proveedor de pago, importe, moneda, identificadores de la página de pago o solicitud de pago, estado del proveedor e historial de pagos mostrado en la aplicación web. Los datos del método de pago, como los números completos de tarjeta, los procesa el proveedor de pago y AutoInsight no los almacena.
• Datos de solicitudes de contacto: nombre, correo, asunto, mensaje y token de reCAPTCHA que envías mediante el formulario de soporte.
• Datos operativos y de seguridad: marcas de tiempo, indicadores del estado de acceso, estado del procesamiento y registros de servicio necesarios para operar el producto, resolver fallos y evitar abusos.

• Proporcionas datos directamente al iniciar sesión, editar tu perfil, guardar una selección, elegir su visibilidad, introducir el correo de un cliente, establecer una puja máxima, comentar, iniciar una prueba, comprar o gestionar acceso, pedir un informe o usar el formulario de soporte.
• La extensión solo lee datos de lotes de páginas de subastas compatibles de Copart e IAAI que visitas de forma activa en Chrome.
• Nuestro servidor también procesa los datos del lote o VIN que envías para guardar una selección, obtener un VIN que falte y generar los informes solicitados.

• Autenticar a los usuarios y mantener el acceso a sus cuentas.
• Guardar y sincronizar selecciones entre la extensión y la aplicación web.
• Permitir compartir selecciones, gestionar pujas máximas, comentarios y «Me gusta», y otras tareas de revisión.
• Obtener VIN que falten y generar los informes que solicites.
• Gestionar pruebas gratuitas, suscripciones, acceso prepago, compras únicas de informes, historial de pagos y conciliación con proveedores de pago.
• Proteger el servicio, investigar usos indebidos o fallos y responder a solicitudes de soporte o privacidad.

Cuando compras o utilizas productos digitales de AutoInsight, podemos procesar información de pagos, pedidos, consentimiento legal, prevención del fraude, seguridad y entrega digital. Puede incluir el correo de la cuenta, datos de facturación, identificadores de proveedores de pago, pedidos, informes y suscripciones, registros de aceptación de políticas, marcas de tiempo, dirección IP, hash de IP, user-agent, metadatos del dispositivo o navegador, eventos de disponibilidad, apertura y descarga de informes, solicitudes de soporte y reembolso, y registros de disputas o contracargos.

Usamos esta información para proporcionar productos digitales, verificar la entrega, prevenir fraude y abusos, proteger el servicio, procesar pagos, gestionar suscripciones y reembolsos, prestar soporte, cumplir obligaciones legales, contables y fiscales y responder a disputas de pago o contracargos.

AutoInsight puede registrar eventos de disponibilidad, apertura y descarga de informes, marcas de tiempo, identificadores de cuentas, pedidos e informes, dirección IP, hash de IP, user-agent y metadatos técnicos relacionados para seguridad, verificación de entrega, soporte, revisión de reembolsos, prevención del fraude y gestión de disputas de pago.

Podemos compartir información pertinente con proveedores de pago como Stripe, con proveedores que ayudan a operar AutoInsight y con fuentes de terceros, proveedores o revendedores cuando sea necesario para atender pedidos de informes. No vendemos conversaciones de clientes ni datos de disputas de pago a anunciantes. Para comprobar la disponibilidad de CARFAX y pedir informes, nuestro servidor envía el VIN del vehículo a CARFAX Europe GmbH mediante nuestra autenticación de socio; no envía el nombre, correo ni datos de pago del comprador a la API de CARFAX. Guardamos el enlace del informe alojado y su vencimiento en almacenamiento protegido. Al abrir el informe oficial, tu navegador se conecta a CARFAX y envía datos habituales de conexión, como la dirección IP y las cabeceras del navegador, sujetos a las condiciones de privacidad de CARFAX.

La extensión solo solicita el permiso storage. Lo utiliza para conservar el borrador de selección, la preferencia de tema y los datos limitados de sesión necesarios para su ventana y los botones en páginas de subastas compatibles.

Los scripts de contenido y el acceso a sitios de la extensión se limitan a las páginas de Copart e IAAI que abres de forma activa. No recopila datos de navegación de otros sitios ni supervisa la navegación en segundo plano fuera de esas páginas compatibles.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales. No los usamos para publicidad personalizada ni intermediación de datos. Solo compartimos datos con las personas que elijas y con los proveedores necesarios para operar el producto.

• Tus decisiones al compartir: cualquier persona con el enlace puede ver las selecciones públicas. Las selecciones privadas solo están disponibles para el destinatario asignado y para administradores u operadores autorizados de AutoInsight que necesiten acceso para operar y prestar soporte al servicio.
• Google Firebase: autenticación, base de datos, funciones del servidor y entrega de archivos e informes.
• Firebase Analytics: la aplicación web inicializa la analítica para medir el uso básico del producto.
• Google reCAPTCHA: protección contra spam en el formulario de soporte.
• Proveedores de pago: Stripe y Trybit, cuando están habilitados, se usan para pagar suscripciones, acceso prepago e informes de compra única, gestionar opciones de autoservicio, confirmar pagos y conciliar notificaciones webhook/postback. Trybit es un proveedor externo de pagos con criptomonedas; su disponibilidad depende de sus condiciones, de la red y de las comprobaciones de cumplimiento. AutoInsight no controla los tiempos de confirmación de la cadena de bloques, las comisiones de red, la disponibilidad de Trybit ni sus decisiones de cumplimiento. En las compras con Stripe Managed Payments, Stripe/Link actúa como comerciante registrado responsable de la venta y procesa los datos aplicables de pago, impuestos, recibos y soporte de la transacción. Las compras con Stripe estándar mantienen la relación comercial existente con AutoInsight. La página de pago identifica el modelo aplicable.
• Servicio de correo SMTP configurado: entrega de los mensajes del formulario de soporte.
• API públicas de NHTSA: decodificación del VIN y datos para los informes AI Basic, como llamadas a revisión, reclamaciones y calificaciones de seguridad.
• Proveedores de fichas OEM: según la marca del vehículo y el informe solicitado, el VIN puede enviarse a proveedores como Stellantis, Ford Direct, GM, Subaru, Nissan DealerSocket o Revcue CDN para obtener una ficha de equipamiento OEM Window Sticker.
• Proveedor de datos de subastas configurado: si guardas un lote compatible sin un VIN completo, nuestro servidor puede consultar un servicio intermediario y un proveedor para obtener ese VIN a partir del número del lote de subasta.

• La extensión usa chrome.storage.local para el borrador de la selección actual, la visibilidad, el correo opcional del cliente y los datos de lotes guardados. Usa chrome.storage.sync para la preferencia de tema y los datos limitados de sesión necesarios para su ventana y los botones en páginas compatibles.
• La ventana de la extensión también usa localStorage y sessionStorage para mantener la sesión, guardar temporalmente el estado de acceso de la cuenta y recordar los avisos de privacidad y cookies aceptados.
• La aplicación web usa localStorage y sessionStorage para mantener la sesión, el tema, el estado de consentimiento y datos temporales de interfaz como el borrador del VIN y el estado del panel de comentarios.

• Los datos se envían mediante HTTPS entre la extensión, la aplicación web y nuestros servidores y servicios.
• El acceso a selecciones, informes y herramientas de administración se controla mediante autenticación y comprobaciones de autorización en el servidor o en Firestore.

Conservamos los datos de cuenta, selecciones, lotes, comentarios e informes mientras tu cuenta o el contenido compartido sigan activos, o hasta que tú o los operadores de AutoInsight los eliminen. Los registros de facturación, pagos y conciliación pueden conservarse para proporcionar acceso, mantener el historial de pagos, gestionar disputas, evitar entregas duplicadas y cumplir obligaciones legales o contables. El almacenamiento del navegador permanece en tu dispositivo hasta que lo borres o cierres sesión. Los mensajes de contacto y registros operativos básicos pueden conservarse para responderte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

Los registros de pagos, pedidos, consentimiento legal, pruebas de entrega, soporte, reembolsos, disputas, prevención del fraude, impuestos, contabilidad, auditoría y reclamaciones legales pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, evitar abusos, hacer cumplir acuerdos y responder a contracargos o consultas de las redes de pago. Algunos registros pueden conservarse incluso después de solicitar la eliminación de la cuenta cuando la ley lo exija o permita.

Puedes cerrar sesión, borrar el almacenamiento del navegador, eliminar selecciones y contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Usa el formulario de soporte en /support.

AutoInsight utiliza los datos de páginas de subastas compatibles solo para proporcionar las funciones de selección, intercambio, VIN e informes que solicite el usuario. No se usan para supervisar navegación ajena a estas funciones, no se venden a terceros ni se utilizan para publicidad personalizada.

Correo electrónico

support@autoinsight.pro

Dirección

Millöckerstraße 8/4 9020 Klagenfurt am Wörthersee Austria

Empresa

AutoInsight

Para consultas sobre cuentas, acceso y pagos, entrega de informes, reembolsos, cancelaciones, privacidad o problemas técnicos, usa el formulario de soporte. /support.