Zasady dostarczania

Raporty, subskrypcje i produkty dostępu opłaconego z góry AutoInsight są dostarczane cyfrowo przez Twoje konto AutoInsight.

Nie ma fizycznej wysyłki, przewoźnika, numeru śledzenia, fizycznego zwrotu ani fizycznego adresu dostawy.

Dostarczenie raportu jest zakończone, gdy kupiony raport cyfrowy zostanie udostępniony klientowi na koncie AutoInsight, liście posiadanych raportów, w Historii raportów, panelu raportów listy lub pojazdu albo innej sekcji raportów konta z dostępną opcją taką jak Otwórz raport HTML, Otwórz PDF, Otwórz PDF OEM, Pobierz PDF lub równoważną opcją dostępu. CARFAX jest udostępniany przyciskiem otwierającym oficjalny raport CARFAX online; AutoInsight nie dostarcza go jako PDF. Link staje się dostępny dopiero po potwierdzeniu płatności i zakończeniu dostarczenia.

Klient nie musi otwierać, przeglądać ani pobierać raportu, aby dostarczenie było zakończone. Są to opcjonalne działania klienta, które mogą być zapisane jako dodatkowy dowód użycia, ale nie są warunkiem dostarczenia raportu.

AutoInsight może również wysłać powiadomienie w aplikacji lub e-mail, gdy raport jest gotowy.

Niektóre raporty mogą być dostępne wkrótce po zablokowaniu środków lub potwierdzeniu płatności. Inne mogą wymagać automatycznego generowania, sprawdzenia źródeł, pobrania danych zewnętrznych, przetwarzania przez dostawcę lub sprzedawcę, analizy wspomaganej AI, weryfikacji PDF, zapisania plików lub innych etapów realizacji.

Przy standardowych płatnościach za raport przez Stripe AutoInsight najpierw blokuje środki, a pobiera je po zapisaniu wyniku raportu i przygotowaniu go do dostarczenia. W Stripe Managed Payments udana płatność jest potwierdzana przed wygenerowaniem linku CARFAX. Dostęp do raportu jest udostępniany dopiero po potwierdzonym pobraniu środków. Jeśli dostarczenie nie może zostać ukończone, pobrana płatność jest zwracana lub blokada środków zwalniana, zależnie od sytuacji.

Jeśli zakupionego raportu nie można dostarczyć, AutoInsight zwolni blokadę środków, zwolni rezerwację jednostek AI lub zwróci pobraną płatność, zależnie od sytuacji i zgodnie z Zasadami zwrotów.

Dane pojazdu, karty OEM Window Sticker, wpisy historii pojazdu, aukcji, urzędów i podmiotów trzecich, dane sprzedawców i platform handlowych oraz dane wejściowe analiz wspomaganych AI mogą zależeć od VIN, marki, modelu, roku, kraju, dostawcy, sprzedawcy i dostępności źródła.

Raport może zawierać ograniczone informacje, jeśli źródła nie udostępniają większej ilości danych.

Aby otrzymywać produkty cyfrowe i korzystać z nich, musisz mieć konto AutoInsight, potwierdzony adres e-mail tam, gdzie jest wymagany, i przestrzegać Regulaminu.

Dostęp do raportu jest przypisany do konta, które go kupiło lub wygenerowało, chyba że AutoInsight wyraźnie zapewnia inny sposób dostępu. W przypadku CARFAX data wygaśnięcia jest obliczana na podstawie okresu ważności zwróconego przez CARFAX podczas generowania linku i wyświetlana na koncie. Ponowne otwarcie jej nie przedłuża. Wygasłe raporty pozostają w historii; nie następuje automatyczne płatne wygenerowanie nowego raportu ani odnowienie. Nie obiecujemy osobnego okresu aktualizacji danych. Udostępnienie listy pojazdów nie przenosi własności kupionego raportu.

Na potrzeby bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, pomocy, rozpatrywania zwrotów i sporów płatniczych AutoInsight może rejestrować zdarzenia dostarczenia cyfrowego i dostępu, w tym dostępność, otwarcie i pobranie raportów, znaczniki czasu, identyfikatory kont i zamówień, adres IP, skrót IP, user-agent, identyfikatory plików i powiązane metadane techniczne.

Jeśli kupiony raport jest widoczny na koncie AutoInsight lub w panelu raportów z dostępną opcją Otwórz lub Pobierz, został dostarczony.

Jeśli sądzisz, że raport nie został dostarczony lub nie masz dostępu do dostarczonego raportu, napisz na support@autoinsight.pro i podaj:

• adres e-mail Twojego konta AutoInsight;
• ID zamówienia lub identyfikator płatności, jeśli jest dostępny;
• typ raportu;
• VIN lub identyfikator pojazdu;
• zrzut ekranu lub opis problemu.

Przy kontakcie z pomocą miej pod ręką dane zamówienia, potwierdzenia płatności i raportu.