Condiciones de servicio

AutoInsight ofrece herramientas digitales de investigación de vehículos, apoyo al trabajo con subastas y generación de informes. Según la disponibilidad, AutoInsight puede ofrecer:

• Broker Pro mensual: suscripción digital con renovación automática;
• Broker Pro 30 días: acceso digital prepago de pago único;
• Broker Pro 365 días: acceso digital prepago de pago único;
• Informe AI Basic: informe digital de investigación de vehículos de compra única;
• Informe OEM Window Sticker: informe digital o PDF de compra única, cuando esté disponible;
• informes originales CARFAX Vehicle History Report a través de AutoInsight, distribuidor oficial de CARFAX, y otros productos de historial de vehículos cuando se ofrezcan;
• informes de análisis de lotes o subastas asistidos por IA, cuando estén disponibles.

Los informes y los productos de acceso se entregan digitalmente a través de tu cuenta de AutoInsight. No se envían productos físicos.

Es posible que necesites una cuenta de AutoInsight para comprar, recibir y acceder a productos digitales. Algunas funciones requieren un correo verificado. Eres responsable de proteger tus datos de acceso y de comprobar que la información que envías, incluidos los datos del vehículo y del VIN, sea correcta.

El acceso a un informe está vinculado a la cuenta de AutoInsight que lo compró o generó, salvo que AutoInsight ofrezca expresamente otro mecanismo de acceso.

Los informes de AutoInsight solo sirven de apoyo a la investigación. No son inspecciones, tasaciones, garantías sobre el título o la titularidad, asesoramiento de seguros, legal o financiero, ni registros oficiales de organismos públicos o fabricantes, salvo que se indique expresamente. CARFAX se ofrece expresamente como informe original CARFAX de un distribuidor oficial. Su origen oficial no garantiza que los datos del historial estén completos o actualizados ni sustituye a una inspección.

Los informes de AutoInsight pueden basarse en datos disponibles de terceros, fabricantes, subastas, organismos públicos, revendedores, plataformas de compraventa, vehículos u otras fuentes. La disponibilidad, integridad, formato, plazos y exactitud pueden variar según el VIN, la marca, el modelo, el año, el país, la fuente, el proveedor, el revendedor y la disponibilidad de datos.

Debes verificar de forma independiente la información importante del vehículo antes de tomar decisiones de compra, venta, puja, financiación, seguros, matriculación, reparación, importación, exportación o asuntos legales.

Algunos informes de AutoInsight pueden utilizar datos de terceros, proveedores o revendedores. AutoInsight puede asumir costes no reembolsables de proveedores o revendedores al comenzar la generación, obtención, procesamiento o entrega de un informe.

No garantizamos que una fuente concreta de terceros, fabricantes, subastas, organismos públicos, revendedores, plataformas de compraventa u otro tipo proporcione el registro deseado para cada VIN o vehículo. Un informe puede contener información limitada si los datos de origen son limitados, no están disponibles, llegan tarde, están incompletos o tienen un formato distinto al esperado.

Los precios se muestran antes de pagar. El proceso de pago indica el producto, el precio, la moneda y si la compra es recurrente, prepago o de pago único.

Eres responsable de los impuestos, aranceles o cargos aplicables a tu compra, salvo que AutoInsight o el proveedor de pago los recauden al pagar.

Cuando AutoInsight es el vendedor, el tratamiento fiscal y las facturas dependen de la legislación aplicable y de su situación de registro fiscal. En las compras con Stripe Managed Payments, Stripe actúa como comerciante registrado responsable de la venta y gestiona el cálculo de impuestos y los documentos fiscales conforme a las reglas de ese servicio en cada país. La situación de AutoInsight respecto al IVA no determina por sí sola si Stripe cobra IVA o emite una factura fiscal. Situación actual de AutoInsight respecto al IVA: Sin registro de IVA.

AutoInsight puede utilizar Stripe y otros proveedores para procesar pagos. Su disponibilidad puede variar según el producto, el país, la moneda, los controles de riesgo y la preparación operativa.

Para pagos de informes con Stripe estándar, AutoInsight primero autoriza el pago y lo cobra cuando el resultado está guardado y listo para entregarse. Con Stripe Managed Payments, el pago completado se confirma antes de generar el enlace CARFAX. El acceso al informe solo se permite tras confirmarse el cobro. Si la entrega no puede completarse, se reembolsa el importe cobrado o se cancela la autorización, según corresponda.

Iniciar el pago o volver desde la página de un proveedor no concede acceso ni demuestra por sí solo que se haya pagado. El acceso y la entrega de informes se habilitan únicamente tras la confirmación y conciliación del pago en el servidor.

Broker Pro mensual es una suscripción digital con renovación automática. Se renueva hasta su cancelación. El precio de renovación, el intervalo de facturación y la moneda se muestran antes de pagar.

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde Acceso y pagos a través del portal de clientes de Stripe, o contactando con el soporte de AutoInsight.

Salvo que lo exija la ley o se indique expresamente lo contrario, la cancelación detiene las renovaciones futuras y no implica el reembolso automático del periodo de facturación actual. Normalmente, el acceso continúa hasta que termine el periodo pagado.

Eliminar tu cuenta de AutoInsight, cerrar sesión, desinstalar la extensión del navegador o dejar de usar el servicio no cancela automáticamente una suscripción de Stripe. Debes cancelarla desde Acceso y pagos, el portal de clientes de Stripe o el soporte de AutoInsight.

Broker Pro 30 días y Broker Pro 365 días son productos de acceso digital prepago de pago único. No se renuevan automáticamente.

El acceso prepago comienza tras confirmarse el pago. Si ya tienes acceso prepago activo, el periodo comprado puede añadirse conforme a las reglas de acceso prepago de AutoInsight.

Por lo general, el tiempo prepago no utilizado no es reembolsable una vez iniciado el acceso, salvo que lo exija la ley o lo establezca la Política de reembolsos.

Antes de pedir un informe, debes revisar la descripción del producto, el precio, la moneda, el resumen de entrega y reembolsos y las limitaciones específicas que se indiquen en el proceso de pago. Cada nueva compra de CARFAX se paga por separado con dinero. CARFAX no está incluido en suscripciones, pruebas gratuitas, unidades de IA, cupos gratuitos, financiación de la plataforma ni concesiones gratuitas de administradores. No se promete una duración fija del acceso ni un periodo de actualización de datos separado antes de que CARFAX genere el enlace; la fecha exacta de vencimiento se muestra en la entrega.

Para productos basados en el VIN, eres responsable de confirmar que el VIN y los datos del vehículo o pedido mostrados antes de pagar sean correctos. Si pides un informe para un VIN o vehículo equivocado después de confirmar esos datos, el informe digital entregado puede no ser reembolsable, salvo que lo exija la ley o el problema se deba a un error de AutoInsight.

Tras la autorización o confirmación del pago, AutoInsight puede comenzar a generar, obtener, validar, procesar, almacenar o entregar el informe. Para informes basados en proveedores o revendedores, AutoInsight puede asumir costes de estos al comenzar la generación, obtención, procesamiento o entrega.

Para informes digitales de compra única, AutoInsight cumple su obligación de entrega cuando el informe comprado está disponible para el cliente en su cuenta de AutoInsight o en el apartado de informes, con una acción habilitada para acceder a él. Abrirlo, verlo o descargarlo son acciones opcionales del cliente y no son necesarias para que se considere entregado.

Si eres consumidor en una jurisdicción que reconoce un derecho legal de desistimiento para contratos a distancia, puedes tener los derechos previstos por la legislación aplicable.

Para suministrar contenido o servicios digitales de inmediato, AutoInsight puede pedirte que solicites expresamente el suministro inmediato y reconozcas que puedes perder el derecho de desistimiento una vez que comiencen la prestación, generación, obtención, procesamiento o entrega digital, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Estas Condiciones no limitan los derechos irrenunciables de los consumidores.

Las condiciones de reembolso, entrega y cancelación se describen en estas políticas:

• Política de reembolsos
• Política de entrega
• Política de cancelación

Estas políticas forman parte de estas Condiciones.

No debes:

• utilizar AutoInsight para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o engañosas;
• intentar eludir pagos, controles de acceso, límites de solicitudes, controles de entrega de informes o restricciones de proveedores;
• revender, redistribuir, extraer automáticamente, exportar masivamente o explotar comercialmente informes o datos de origen sin autorización expresa por escrito de AutoInsight;
• utilizar AutoInsight para realizar solicitudes automatizadas de gran volumen que degraden el servicio o incumplan las condiciones de proveedores;
• enviar información de pago, identidad, cuenta o vehículo falsa, engañosa o no autorizada;
• interferir con la seguridad o el funcionamiento de AutoInsight.

Podemos restringir, suspender o cancelar el acceso cuando consideremos razonablemente que una cuenta está implicada en abusos, fraude, riesgos de pago o seguridad, o incumplimientos de estas Condiciones.

AutoInsight, su software, interfaz, procesos, diseños generados, marca y documentación pertenecen a AutoInsight o a sus licenciantes.

Con sujeción a estas Condiciones, AutoInsight te concede un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio y acceder a los productos digitales comprados para tu propio uso personal o empresarial lícito.

Los informes de AutoInsight pueden incluir datos de terceros o basarse en ellos. Esos datos siguen sujetos a los derechos y restricciones aplicables de los terceros.

AutoInsight puede actualizar, mejorar, suspender o retirar funciones, proveedores, fuentes de informes, métodos de pago y productos. Podemos modificar la disponibilidad cuando cambien los proveedores, las fuentes, la normativa, los controles de riesgo o las limitaciones operativas.

Procuramos ofrecer una entrega digital fiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AutoInsight proporciona el servicio y los productos digitales «tal como están» y «según su disponibilidad».

No garantizamos que los datos de vehículos estén completos, actualizados, libres de errores o disponibles para todos los VIN. No garantizamos que el uso de AutoInsight produzca un resultado concreto comercial, legal, financiero, de seguros, matriculación, puja, compra, venta o reparación.

Estas Condiciones no excluyen ni limitan responsabilidades cuando la ley no lo permita.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AutoInsight no responde por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, lucro cesante ni decisiones basadas en datos de vehículos incompletos o no disponibles.

Para clientes empresariales, y en la medida permitida por la ley, la responsabilidad de AutoInsight por un producto de pago se limita al importe pagado por el producto concreto que origine la reclamación.

Si no reconoces un cargo, no puedes acceder a un informe, crees que te han cobrado dos veces o quieres cancelar una suscripción, contacta primero con el soporte de AutoInsight en support@autoinsight.pro.

Podemos investigar más rápido el estado del pago, la entrega del informe, los registros de acceso, la suscripción y la posibilidad de reembolso si proporcionas el correo de tu cuenta, las referencias del pedido y del pago, el tipo de informe y el VIN o la referencia del vehículo.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Austria, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección del consumidor aplicables en tu país de residencia.

Para clientes empresariales, las disputas se someten a los tribunales competentes del domicilio empresarial de AutoInsight, en la medida permitida por la ley. Para consumidores, las normas de jurisdicción obligatorias no se ven afectadas.

Servicio

AutoInsight

Operado por

Zuiev Dmytro

Correo electrónico

support@autoinsight.pro

Sitio web

https://www.autoinsight.pro/

Dirección

Millöckerstraße 8/4 9020 Klagenfurt am Wörthersee Austria